Tiffany & Co ตั้งร้านป๊อปอัพที่ Tmall

- May 14, 2019-

Tmall แพลตฟอร์มหรูหราไม่เป็นที่รู้จักกันดีสำหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก 88 คน คุณต้องพิมพ์“ Luxury Pavilion” ในแอพ TMALL (ไม่ได้จัดเตรียมไว้สำหรับพีซี) เพื่อเข้าสู่แพลตฟอร์มนี้ ราคาเฉลี่ยของผลิตภัณฑ์ซีรีย์คือ 20,000RMB - 30,000RMB , สินค้า จำกัด อื่น ๆ , ราคาของสร้อยคอเพชรแพลตตินัมสูงถึง 670,000RMB สำหรับ TMALL และมีเพียง 2 ชิ้นทั่วประเทศ ลูกค้าที่ซื้อชุดดอกไม้กระดาษในช่วง pre-sale จะได้รับเชิญให้เข้าร่วมการแถลงข่าวในเซี่ยงไฮ้

แบรนด์หรูควรพัฒนาธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือไม่

ในฐานะช่องทาง อีคอมเมิร์ซ ไม่ได้แยกแยะความแตกต่างจากข้อดีและข้อเสีย จุดสำคัญคือวิธีการใช้ประโยชน์จากความหลากหลายของช่องทางที่ดีเพื่อให้บริการผู้บริโภคได้ดีขึ้น ตราบใดที่มีช่องทางลูกค้ามันก็คุ้มค่าที่จะยิง แบรนด์หรูที่มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นเองควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างภาพลักษณ์และการตลาด

ดูเหมือนง่ายในการตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่จริงๆแล้วไม่ใช่เรื่องง่าย ตั้งแต่การออกแบบร้านค้าคลังสินค้าและโลจิสติกส์ไปจนถึงบริการหลังการขาย หากการเอาท์ซอร์สไปยังพันธมิตรอีคอมเมิร์ซประสบการณ์การบริการไม่สามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์


สินค้าฟุ่มเฟือยไม่ได้เกี่ยวกับปริมาณ


ผู้บริโภคทั่วไปสามารถซื้อหนึ่งหรือสองรายการต่อแบรนด์ในแต่ละปี หากประสบการณ์การบริการผิดพลาดมันจะสะท้อนให้เห็นถึงคุณค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าโดยตรง การปรับปรุงประสบการณ์การบริการทำให้สินค้าฟุ่มเฟือยเป็นสิ่งต้องห้ามสำหรับอีคอมเมิร์ซ ดังนั้นแพลตฟอร์มหลายแบรนด์เช่น Yoox และ Net-a-porter ยังคงประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่หรูหรา

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยของอีคอมเมิร์ซคือการเพิ่มสัดส่วนธุรกิจออนไลน์หมายถึงความสำเร็จ ในความเป็นจริงธุรกิจ ออนไลน์และออฟไลน์ควรเชื่อมโยงถึงกัน ทุกแบรนด์ที่จัดตั้งขึ้นมีสัดส่วนของธุรกิจออนไลน์ที่ดีแม้ว่าจะสูงกว่านั้นก็ไม่ได้แปลว่าดีกว่า


สินค้าหรูหราออนไลน์และออฟไลน์ควรรวมเป็นหนึ่งเดียวกันไม่เหมือนกัน


เนื่องจากข้อ จำกัด ของประสบการณ์ออนไลน์จินตนาการของโซเชียลมีเดียควรมีพื้นที่มากขึ้นในการแสดงภาพลักษณ์ของแบรนด์และโต้ตอบกับผู้บริโภค

ไม่มีจุดที่แน่นอนในความสอดคล้องของราคาออนไลน์และออฟไลน์ ช่วงราคาหลักของ Tiffany & Co คือ $ 20,000 ถึง $ 30,000 พร้อมกับผลิตภัณฑ์ $ 670,000 ที่ดึงดูดสายตาของทุกคน เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าไม่ว่าจะเป็น 20,000 หรือ 670,000 ผลิตภัณฑ์เงินฝากทั้งหมดจะเป็น 2,880RMB ทำให้ผลิตภัณฑ์ 670,000RMB น่าสนใจ

Tiffany & Co ให้บริการบัตรของขวัญถึงแม้ว่ามันจะดูเก่าไปหน่อย เปิดอินเทอร์เฟซบัตรของขวัญพิมพ์ชื่อของคุณหรือบุคคลที่คุณต้องการให้เป็นของขวัญจากนั้นบัตรของขวัญจะถูกสร้างและแชร์ แม้ว่ามันจะแสดงถึงความรู้สึกของการปรับแต่งมันก็ขาดปฏิสัมพันธ์และความคิดสร้างสรรค์อย่างมาก


ในเหตุการณ์นี้ Tiffany & Co ไม่มีแผนจะระเบิดเครือข่ายสังคม ไม่ชัดเจนว่าเป็นความพยายามที่จะออนไลน์เป็นครั้งแรกหรือไม่ นอกจากนี้ยังไม่ชัดเจนว่ายอดขายออนไลน์จะส่งผลกระทบต่อแบรนด์ของตนอย่างไรและหวังว่าจะจัดการกับการตลาดโซเชียลมีเดียในลักษณะต่ำ


ร้านป๊อปอัพของ Tiffany & Co อยู่ที่นี่แล้ว ผลิตภัณฑ์มีการเปิดตัวโดยเฉพาะและจับคู่กับกิจกรรมออฟไลน์ แต่การขายล่วงหน้ายังใช้เวลานานเกินไปการตลาดนั้นล้าสมัยและยากที่จะกวนคลื่นใด ๆ ในอีคอมเมิร์ซมันเป็นเหมือนการทดลองออนไลน์ของ Tiffany & Co. ดังนั้นจะเห็นได้ว่าแบรนด์หรูมีความระมัดระวังเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซมากขึ้น ในฐานะแบรนด์หรูเมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นเองการสร้างร้านค้าแบบผุดขึ้นและย้ายไปสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรูหราเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น